الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر عفرين (afreenqtr.com). باستخدامكم الموقع أو الشراء منه فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام، فنرجو قراءتها بعناية. تحتفظ إدارة المتجر بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.
المنتجات والأسعار
جميع الأسعار معروضة بالريال القطري (ر.ق). نحرص على دقة أوصاف المنتجات وصورها، وقد تختلف الألوان اختلافاً طفيفاً بحسب شاشة العرض. تخضع المنتجات للتوفر، ويحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقاً.
الطلبات والدفع
يُعد الطلب مؤكداً بعد إتمام الدفع بنجاح واستلام رسالة التأكيد. يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات منها: خطأ في السعر أو الوصف، عدم توفر المنتج، أو الاشتباه بعملية غير نظامية — وفي حال الإلغاء يُعاد المبلغ المدفوع كاملاً. تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومرخّصة، ولا يخزّن المتجر بيانات بطاقتكم البنكية.
التوصيل
تُطبق رسوم ومدد التوصيل الموضحة في سياسة التوصيل. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم التواصل عند إتمام الطلب؛ فالتأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة يقع على مسؤولية العميل.
الاسترجاع والاستبدال
يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية غير مستخدم وبتغليفه الأصلي مع الفاتورة. تُستثنى بعض المنتجات لاعتبارات الصحة والسلامة. للمزيد راجعوا سياسة الاسترجاع.
الاستخدام المقبول
توافقون على استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، وعدم إساءة استخدامه أو محاولة الإضرار به أو بمستخدميه، وعدم إدخال بيانات مضللة أو انتحال صفة الغير.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع — الشعار، الصور، النصوص، التصميم — ملك لعفرين، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.
حدود المسؤولية
يبذل المتجر عنايته لضمان دقة المعلومات واستمرارية الخدمة، ولا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو تعذّر الوصول إليه. مسؤولية المتجر في جميع الأحوال لا تتجاوز قيمة الطلب المعني.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم دولة قطر بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط يمكنكم التواصل عبر واتساب +974 3344 4084 أو البريد الإلكتروني afreen_qatar@hotmail.com خلال ساعات العمل: 9:00 صباحاً – 1:00 ظهراً و 4:00 عصراً – 10:00 مساءً.